藤沢駅南口2階コンコースにある湘南藤沢コンシェルジュにて、株式会社ティファナ・ドットコムが提供している人工知能（AI）接客システム AIさくらさんによる観光案内の実証実験が始まりました。

（プレスリリースより）

AIさくらさんは音声とテキストで、現地を訪れる観光客向けに、藤沢駅周辺の案内や江の島周辺の観光案内を担います。

実証実験概要

日時：2021年11月1日～12月28日 9:00〜17:00

場所：湘南藤沢コンシェルジュ（藤沢駅南口2階コンコース）

（プレスリリースより）

この実証実験は、リモート対応による感染症への罹患リスクの削減、観光客ニーズの可視化を目的としているそうです。安心安全かつ快適に藤沢の街を楽しんでいただくとともに、案内業務の負荷軽減や藤沢・江の島のより魅力ある発信を目指しています。

（プレスリリースより）

AIさくらさんに話しかけるだけで、駅構内の地図や乗り換え情報はもちろん、 観光スポットやオススメのお土産などについて案内してくれます！

（プレスリリースより）

また、リモート接客機能も搭載しているので、利用者の質問や困り事・トラブルに対して、リモート環境からの有人接客も可能です。※実際のオペレーターとは異なります

（プレスリリースより）

今回の実証実験については、藤沢市のホームページにも記載があります。プレスリリース資料には AIさくらさんのプロフィール（誕生日や身長まで！）も紹介されていますので、気になる方はチェックしてくださいね。

▶︎AIコンシェルジュによる観光案内の実証実験を実施（藤沢市HP）

私は湘南藤沢コンシェルジュの前をよく通るので、近々AIさくらさんに話しかけてみようと思います！皆さんもぜひ！！

AIさくらさんの設置箇所（湘南藤沢コンシェルジュ）はこちら↓

・プレスリリース

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